通信
最適化されたユーザー ライフ サイクルの管理
通信
電気通信事業者は、モバイル インターネット、音声チャット、音声メッセージ、ビデオなど、多彩なサービスを顧客に提供しています。こうしたサービスを顧客に提供したり、その料金を請求したりするためには、運用支援システム （OSS） とビジネス支援システム （BSS） を管理する必要があります。
売上成長とエンド ユーザーのサービス水準を確保するには、これらのシステムを安全かつ追跡可能な形で使用および保守する必要があります。
TMF に準じた運用により大幅なコスト削減
電気通信事業者は、新たな市場を獲得するために、技術の変化と顧客のニーズにすばやく対応する必要があります。したがって、新しいサービスやアプリケーションを信頼できる方法で導入できるアジリティが必要です。
Evidian Identity & Access Manager では、標準の TMF615 ユーザー管理インターフェースを使用して、BSS アプリケーションと OSS アプリケーションのユーザー アカウントとアクセス権限のプロビジョニングを、追跡可能な形で自動化することができます。これにより、重要な BSS システムや OSS システムにアクセスするスタッフに必要な、内部および外部の操作と保守のためのユーザー アカウントとアクセス権限を、最適化された信頼できる方法で管理できます。
会社の重要なアプリケーションへのアクセスの保護
このソリューションでは、完全に統合された承認ワークフローにより、エンド ユーザーが追加のアクセス権限を要求できます。アクセス権限は、権限のあるユーザー （直属の上司、アプリケーション所有者、セキュリティ担当者など） の承認を経て自動的に付与されます。
会社のアプリケーションへのアクセスの簡素化と保護
Evidian Enterprise SSO を使用すると、会社の重要なアプリケーションに簡単かつ安全にアクセスできます。パスワードは完全に管理されるため、ユーザーがパスワードを覚える必要はありません。社内およびクラウド （プライベート、パブリック、ハイブリッド） のすべてのアプリケーションのユーザー ログインが自動化されます。
Evidian Enterprise SSO では、すべてのアプリケーションのパスワード変更が会社のセキュリティ ポリシーに基づいて自動的に管理されます。これにより、アプリケーションへのユーザー アクセスが簡素化され、会社のセキュリティおよび規制順守が強化されます。
セルフサービス システムによるユーザーの生産性の向上
Evidian Enterprise SSO では、セルフサービス システムにより、ユーザーがサポート担当者に連絡しなくても、自分でパスワードやスマート カードの PIN コードを完全に安全な状態で再初期化できます。そのため、ユーザーの生産性が向上します。
コール センターの生産性の向上
コール センターでは、顧客対応のためにさまざまなアプリケーションにアクセスする必要があります。これには、内部のアプリケーション （顧客データベースなど） も、外部のアプリケーション （荷物追跡など） も含まれます。それらのアプリケーションにアクセスするための認証に日々費やされる莫大な時間は、無駄なコストとなります。
Evidian のソリューションを使用すると、コール センターのスタッフがアプリケーションに瞬時にアクセスできるようになります。ユーザー名とパスワードを入力する必要はありません。新たに採用されたスタッフのアクセス権限も直ぐに利用できるようになります。
