La réinitialisation de mot de passe en libre-service (Self-Service Password Reset, SSPR) depuis votre navigateur, votre poste de travail et même depuis votre téléphone portable.

La réinitialisation de mot de passe en libre-service (Self-Service Password Reset, SSPR) depuis votre navigateur, votre poste de travail et même depuis votre téléphone portable.

La réinitialisation de mot de passe en libre-service d’Evidian (Self-Service Password Reset, SSPR) offre plusieurs procédures intuitives permettant à vos utilisateurs de réinitialiser leurs mots de passe Windows de façon sécurisée depuis leur navigateur, leur poste de travail ou bien leur téléphone portable.

Evidian Self-Service Password Reset (SSPR) offre plusieurs méthodes d’authentification différentes. Depuis un navigateur ou depuis leur poste de travail, les utilisateurs peuvent réinitialiser leurs mots de passe Windows en toute sécurité sans avoir à contacter le support technique. Evidian Self-Service Password Reset est également disponible lorsque le poste de travail n’est pas connecté au réseau de l’entreprise.

La solution offre une large gamme de méthodes d’authentification et des événements d’audit afin de démontrer l’efficacité de l’implémentation de votre politique de changement de mot de passe.

Le retour sur investissement avec la réinitialisation de mot de passe en libre-service (SSPR) d’Evidian

Un seul appel au support technique pour une réinitialisation de mot de passe coûte environ 15 euros et est chronophage (environ 20 minutes). Entre trois et quatre réinitialisations de mots de passe par employé et par an sont réalisés (selon le Gartner Research – Note T-15-6454). La réinitialisation du mot de passe Windows par l’utilisateur lui-même (Self-Service Password Reset) réduit ce coût et libère votre support technique qui peut alors se consacrer à d’autres tâches.

En prenant en compte la réduction du nombre d’appels au support technique et la hausse de la productivité de l’utilisateur, le retour sur investissement est une question de semaines. .

La sécurité de la solution SSPR d’Evidian

La solution SSPR d’Evidian offre plusieurs méthodes d’authentification simples et sécurisées : Questions / Réponses, utilisation d’un QR code, usage d’un mot de passe unique envoyé par e-mail ou par SMS,  validation d’une notification sur votre mobile ou envoi d’un mot de passe temporaire.

Une adoption rapide par l’utilisateur

Avec l’utilisation du mot de passe à usage unique par le biais d’une notification, d’un SMS ou d’un e-mail pour la vérification de l’identité, une organisation est en mesure d’avoir jusqu’à 98% d’utilisateurs finaux adoptant la solution SSPR.

Avec la solution SSPR d’Evidian, les utilisateurs ont accès à une procédure intuitive depuis un navigateur ou depuis leur poste de travail qui leur permet de réinitialiser de façon sécurisée leur mot de passe Windows sans avoir à contacter le service technique.

Faible coût total de possession (Low Total Cost of Ownership, TCO)

Utilisez l’infrastructure LDAP/Active Directory existante de votre entreprise.

Evidian SSPR s’intègre dans votre Active Directory. Il est inutile de synchroniser les identités; une fois que le SSPR est installé, tous les utilisateurs peuvent en bénéficier. Toutes les données de sécurité Evidian sont chiffrées et stockées dans votre annuaire d’entreprise : Active Directory ou AD LDS.

La solution SSPR d’Evidian propose une large gamme de méthodes d’authentification

  • Répondez à des questions prédéfinies avec ou sans réseau de disponible et sans avoir à contacter le support technique.
  • Scannez un QR code avec l’app QRentry™ avec ou sans réseau de disponible et sans avoir à contacter le support technique (le mobile ne requiert aucune connexion réseau).
  • Utilisez un mot de passe unique envoyé par e-mail sans impliquer le support technique (réseau requis).
  • Utilisez un mot de passe unique envoyé par SMS sans impliquer le support technique (réseau requis).
  • Validez une notification reçue sur votre mobile sans impliquer le support technique (réseau requis).
  • La sécurité peut être renforcée en utilisant un mécanisme de challenge-réponse lorsque la réinitialisation du mot de passe est utilisée hors-ligne par exemple.

Evenements d’audit des accès au réseau et des modifications de mot de passe avec Evidian Self-Service Password Reset

  • La solution fournit des évenements d’audit sur QUI accède à QUOI, QUAND et depuis OU.
  • Des rapports basés sur ces événements peuvent être générés.
  • Ces rapports peuvent aider à démontrer l’efficacité de l’implémentation de votre politique de changement de mot de passe. Ils peuvent également démontrer le retour sur investissement.
  • Les fonctionnalités de reporting peuvent également être utilisées pour détecter des comptes pour lesquels le mot de passe Windows n’a pas été changé depuis un certain temps (compte Windows dangereux/inutiles).

L’application QRentry™ d’Evidian permet de sécuriser votre SSPR par le biais de notification sur votre téléphone portable ou du scan d’un QR code. Cela complète la méthode classique des Questions / Réponses et des mots de passe temporaires envoyés par email ou par SMS.

Sécurisez votre SSPR pour l’accès à Windows avec un QR code

Avec QRentry™, vos utilisateurs ont accès à un SSPR sécurisés en scannant simplement un QR Code.

QRentry™ est une méthode d’authentification multi-facteur réduisant drastiquement les coûts des appels au support technique :

  • Les utilisateurs n’ont rien à mémoriser contrairement à l’utilisation des Questions/Réponses.
  • Il n’est pas nécessaire que le téléphone portable ou le poste de travail soit connecté au réseau. Les utilisateurs sont autonomes, ils n’ont pas à joindre le support technique.
  • Grâce à l’interface intuitive QRentry™, les utilisateurs s’enregistrent eux-mêmes sur leur téléphone de façon simple et sécurisée. Ainsi, les tâches techniques sont limitées au contrôle de la solution (toutes les tentatives du processus de réinitialisation du mot de passe sont auditées dans une base centrale).

Si les utilisateurs perdent leur carte à puce ou oublient leur mot de passe, ils peuvent également débloquer leur session Windows sans réinitialiser leur mot de passe. QRentry™ est le partenaire idéal pour utiliser l’authentification forte qui génère de multiples appels au support technique à propos des « cartes à puce perdues » ou des « authentifications biométriques qui ne fonctionnent pas ».

QRentry™ est disponible sur Android et iOS et peut être téléchargé depuis Google Play et Apple Store.

Une notification à la place d’un QR code

Quand il n’y a aucun problème de connectivité, le QR code peut être remplacé par une notification. En validant une notification sur leur téléphone portable, les utilisateurs peuvent approuver la demande SSPR et définir par la suite un nouveau mot de passe Windows.

Cette notification est également gérée par l’application QRentry.

Une adoption rapide de la part de l’utilisateur

L’utilisation de QR code ou de notification est naturelle pour les employés. Plusieurs pays ont atteint un taux de d’utilisation de smartphone par utilisateur de 100%.

Ainsi, QRentry™  est une méthode d’authentification moderne, qui sera très appréciée par vos utilisateurs finaux. QRentry™  va également vous permettre de moderniser vos processus d’entreprise.

Démonstration de la solution SSPR avec un QR code

Démonstration de la solution SSPR avec Questions / Réponses

 

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