La solution Evidian Enterprise SSO fait gagner du temps aux personnels soignants et réduit jusqu’à 70% les appels au helpdesk liés aux mots de passe.

Warrington and Halton Hospitals NHS Foundation Trust, qui gère deux hôpitaux au nord-ouest de l’Angleterre, a déployé avec succès le SSO d’Evidian dans ses zones de soin, afin d’augmenter la sécurité des accès informatiques, améliorer l’efficacité des personnels et réduire les appels au support.

La solution Enterprise SSO d’Evidian simplifie l’accès à de nombreuses applications médicales dédiées. Chaque personnel médical et administratif autorisé a un seul identifiant et mot de passe pour accéder à l’informatique, au lieu de devoir se souvenir de nombreux mots de passe.

Un élément-clé de la solution est la possibilité de partager des PC en passant d’un utilisateur à l’autre de façon rapide et sécurisée. Cela augmente la sécurité de l’hôpital en réduisant les risques d’intrusion, et améliorer la conformité réglementaire en créant une trace d’audit fiable par utilisateur. La productivité des personnels soignants est accrue, car ils n’ont plus à jongler avec de très nombreux mots de passe.

« La solution de SSO s’est révélée si populaire auprès des personnels qu’ils nous demandaient à en bénéficier » explique Steve Nicholson, responsable informatique de Warrington and Halton Hospitals NHS Foundation Trust. « Elle facilite considérablement leurs tâches, les rend plus efficaces et encourage des meilleures pratiques de sécurité dans l’usage des applications de soin. Notre travail à nous est aussi facilité car nous avons de moins en moins de problèmes liés aux mots de passe à traiter. Nous estimons que les appels au helpdesk liés aux mots de passe seront réduits de 70% environ. »

« Après avoir évalué quatre autres solutions, nous avons opté pour Evidian Enterprise SSO car ce produit offrait une meilleure granularité, une flexibilité élevée et une plus large gamme de fonctions. De plus, parmi tous ses concurrents, Enterprise SSO était le plus performant sur le plan du coût. Nous avons aussi été extrêmement impressionnés quand Evidian nous a démontré qu’ils pouvaient intégrer notre système de gestion hospitalière Meditech - c’était là un point essentiel. »

Un apport supplémentaire d’Evidian Enterprise SSO est sa fonction de dépannage de mot de passe en self-service. Les personnels soignants peuvent réinitialiser un mot de passe  en passant par une série de questions de sécurité à l’écran. Outre le fait d’éliminer de nombreux appels au helpdesk, cela encourage les employés à utiliser la gamme complète des applications à leur disposition.

Pendant l’été 2008, Warrington and Halton Hospitals NHS Foundation Trust a travaillé avec Evidian pour installer et configurer la solution Enterprise SSO sur ses deux sites. Après l’installation, la priorité a été d’intégrer et tester les applications médicales clés, puis de mettre en place un pilote avec 150 utilisateurs. Enteprise SSO est maintenant déployé auprès de près de 1000 utilisateurs – notamment le service très sollicité des urgences. Dans les mois qui viennent, 3500 employés au total pourront utiliser la solution.

Les solutions d’Evidian sécurisent l’accès à tous types d’applications d’entreprise – Windows, Citrix, Linux, Unix, web ou mainframe. Elles combinent l’authentification à plusieurs facteurs avec une solution de SSO plug-and-play, remplaçant les mots de passe des utilisateurs par des signatures électroniques basées sur des certificats, cartes à puce, clés USB ou biométrie. L’accès est autorisé en fonction des politiques de sécurité et des annuaires d’entreprise existants.

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